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重要

J-50/J-300シリーズ 日付が正しく表示されない不具合について

J-50/J-300シリーズにおいて、
リスト機器の日付が2037年の日付に変わる不具合が見つかりました。
下記の不具合が発生したお客様は、ご使用のリスト機器を最新のファームウェアへアップデートをお願いします。

ご利用のお客様におかれましては大変なご迷惑をおかけしましたこと謹んでお詫び申し上げます。

<不具合の内容>
・時計画面の日付が現在の日付ではない
・機器の履歴のワークアウトデータが2037年になっている
・Epson Viewにアップロードされたワークアウトデータが2037年になっている
・Epson Viewにアップロードされた活動量データが2037年になっている

<対処手順>
手順1.リスト機器のデータ(ワークアウト・活動量)をアップロードします。
 ※日付が2037年であってもアップロードしてください。準備ができ次第弊社にて修正いたします。
手順2.リスト機器のファームウェアを最新にアップデートします。
  J-300 ファームウェア更新手順
  J-50 ファームウェア更新手順
手順3.リスト機器を初期化します。
 ※リスト機器内のデータはすべて消去されます。
 [ENTER]ボタン押下>[設定]>[システム]>[初期化]
 初期化が完了すると、言語選択の画面になります。
手順4.リスト機器の時刻を設定します。
 言語設定に引き続き、画面の指示のとおり設定を行ってください。
 [機器で設定]を選択された場合は、[時刻合わせ]は必ず「手動」で行ってください。
手順は以上です。

<すでにEpson Viewに2037年の日付のデータをアップロードされたお客さまへ>
 Epson Viewにアップロードされたお客様のデータは、準備ができ次第、修正いたします。
 詳細については後日、「お知らせ」にてご案内いたします。

重要

J-50/J-300/J-350/U-350をお使いのお客様へ

機器本体は、スマートフォンと常に接続した状態でのご使用をおすすめします。 詳細はこちら

重要

エプソン J-300/J-350/U-350シリーズ遊革 希望者への配布について

日頃より弊社WristableGPS機器をご利用いただきありがとうございます。
弊社製品のJ-300/J-350シリーズおよびU-350BSにおきまして、ご使用中に遊革よりバンドが外れる場合があるとのお客様からの声をいただきました。
お客様のご要望にお応えし、外れにくい遊革を作成しました。ご希望の方は無料にてお送り致しますので下記の申し込みフォームからお申込みください。

1.対象機種:J-300B / J-300T / J-300W / J-350B / J-350F / U-350BS

2.送付物:遊革×1、遊革交換手順案内

3.申込みフォーム: https://cform.epson.jp/form5/pub/e999/wgps_band1712

4.遊革の変更点
遊革の内側を肉付けし、バンドを外れにくくしました。

5.発送開始日
2018年1月中旬より、順次お送り致します。
受付次第、順次発送を致しますが、申込が集中した場合、発送が遅れる場合がありますのでご了承ください。

6.問い合わせ先
・遊革送付に関するお問い合わせは下記の番号にお願いします。
0120-992-323   月曜日~金曜日  9:00~18:00(祝日、弊社指定休日は除く)

・「製品について、さらに詳しく知りたい」「操作方法がわからない」「うまく動かない」など、ご質問や
ご相談は、下記窓口までお問い合わせください。
エプソンインフォメーションセンター
050-3155-8280   月曜日~金曜日 9:00~20:00(祝日、弊社指定休日は除く)

お知らせ

Epson View(Web版)Ver.2.1.4 が公開されました。

サービス利用規約を改定いたしました。

お知らせ

Epson View Uploader Windows版 Ver.2.1.4リリース

Epson View Uploader Windows版 Ver.2.1.4をリリースしました。

・軽微な不具合を修正しました。

お知らせ

Q-10/J-50/J-300/J-350/U-350用ファームウェアが公開されました。
※Q-10:Ver.1.08、J-50:Ver.1.06、J-300/J-350/U-350:Ver1.09

・自動AGPSを使用した場合のGPSサーチ性能を改善しました。
・軽微な不具合を修正しました。
※Q-10につきましては、Epson View Uploaderからの情報取得となります。

お知らせ

Epson View Uploader Windows/Mac版 Ver.2.1.3リリース

Epson View Uploader Windows/Mac版 Ver.2.1.3をリリースしました。

・軽微な不具合を修正しました。
・macOS High Sierra に対応しました。

こちらからダウンロードしてください。
お知らせ

サービス停止のお知らせ

平素は弊社のクラウドサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
システムメンテナンスを実施しますので、一時的にサービスがご利用できなくなります。
  2017年11月24日(金) 10:30~11:00
・NeoRun  ・Epson View

お客様にはご不便をおかけしますが、何とぞご理解くださいますようお願いします。
お知らせ

Epson View(Android版) Ver.2.2.2が公開されました。

・ 起動しない場合がある不具合を修正しました。
お知らせ

Epson View(Web版)Ver.2.1.3 が公開されました。

・パーソナルレコードの「最長距離(週間)」「最長距離(月間)」のメダルが稀に表示されない不具合を修正しました。
・その他軽微な不具合を修正しました。
お知らせ

Epson View(iOS版,Android版) Ver.2.2.1が公開されました。

・軽微な不具合を修正しました。
お知らせ

J-50用ファームウェア Ver.1.05が公開されました。

・軽微な不具合を修正しました。
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