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排除手錶的故障

基本動作相關故障

問題 解決方法

未顯示畫面。

剛購買後,運作處於停止狀態。請先充電。此外,若電池耗盡,將無法顯示任何畫面。請充電。

充電

進行操作後無任何反應。

電池的剩餘電力是否過低?請充電。

關於剩餘電量

若充電後手錶仍無法運作,請執行系統重置。

重置系統

畫面於使用時消失或變藍。

請執行系統重置。

重置系統

時鐘消失。

當維持在靜止狀態一段時間後,會進入睡眠狀態,時間顯示將消失。此現象並非故障,只要再次按下按鍵或移動手錶,即會恢復顯示畫面。若未顯示畫面,表示電池電量不足。請充電。

充電

此外將自動睡眠設為關時,時鐘顯示不會消失。

顯示

時間錯誤。

請在設定>系統>時間設定>時間調整中進行設定。

系統

測量過程中停止測量。

進行緩慢運動(例如行走)時,建議您將自動暫停功能設為關。

請選擇活動類型步行,或在活動類型跑步的設定中將自動暫停變更為

自動暫停

無法測量脈搏。

檢查手錶的佩戴方式是否正確。

佩戴方法(正確測量脈搏)

氣象條件或流汗導致身體表面溫度較低時,脈搏的測量可能會不穩定。請用衣物類將佩戴部位保溫,或擦拭汗水。

GPS定位相關故障

問題 解決方法

無法/不易接收GPS信號。

請執行GPS定位,並在無遮蔽的室外地點,靜置15分鐘。

接收GPS信號

請在無遮蔽的室外地點接收訊號。在室內無法接收GPS訊號。此外,若有遮蔽物擋住天空(例如高樓或山坡),接收可能會因而中斷,導致距離測量的精準度不佳。

不易接收GPS信號時,請利用AGPS更新GPS資訊。

使用AGPS縮短GPS定位時間

GPS衛星的信號中斷。

即使能接收到GPS訊號,訊號也有可能因為周圍狀況而中斷。

請將手錶佩戴在手腕外側。

充電相關故障

問題 解決方法

裝至USB 充電器上卻無法正常充電。

請確認USB 充電器的連接情況。

充電

請清潔手錶和USB 充電器的連接端子部位。

手錶/腕帶

  • 在電池電量完全耗盡的狀態下,將手錶裝至USB 充電器上後,可能會經過1~2分鐘才顯示充電畫面。此為正常現象,並非故障。
  • 即使確認上述內容後仍無法充電時,則可能是故障。請立即停止充電,將手錶和USB 充電器一起送到本公司授權服務中心。

顯示充電錯誤畫面。

請在環境溫度為5~35℃的場所充電。

充電期間手錶與USB 充電器變熱。

可能是故障。請立即停止使用,並洽詢本公司授權服務中心。

防水性能相關故障

問題 解決方法

玻璃內側起霧。

可能因外部與手錶內部的溫差而造成手錶內部的濕氣凝結。如是暫時起霧現象,對手錶並無影響,請直接繼續使用。如長時間起霧未消失時,則可能是內部進水。

請將手錶送到本公司授權服務中心。

通訊相關故障

問題 解決方法

將手錶連接電腦時,電腦無法正確識別手錶。

請確認電腦(USB輸出埠)和USB 充電器(USB插頭)的連接狀態。請清潔手錶和USB充電器的連接端子部位。

手錶/腕帶

請執行系統重置。

重置系統

與電腦通訊時顯示錯誤畫面,且通訊停止。

通訊期間請勿移動手錶與USB 充電器。請避免在容易產生靜電的環境下傳輸資料。發生錯誤時,請重新連接USB 充電器後,再次進行通訊。

若嘗試上述方法後依然無法解決問題,請洽Epson授權服務中心。