排除手錶的故障
基本動作相關故障
問題 | 解決方法 |
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未顯示畫面。 |
剛購買後,運作處於停止狀態。請先充電。此外,若電池耗盡,將無法顯示任何畫面。請充電。 |
進行操作後無任何反應。 |
電池的剩餘電力是否過低?請充電。 若充電後手錶仍無法運作,請執行系統重置。 |
畫面於使用時消失或變藍。 |
請執行系統重置。 |
時鐘消失。 |
當維持在靜止狀態一段時間後,會進入睡眠狀態,時間顯示將消失。此現象並非故障,只要再次按下按鍵或移動手錶,即會恢復顯示畫面。若未顯示畫面,表示電池電量不足。請充電。 此外將自動睡眠設為關時,時鐘顯示不會消失。 |
時間錯誤。 |
請在設定>系統>時間設定>時間調整中進行設定。 |
測量過程中停止測量。 |
進行緩慢運動(例如行走)時,建議您將自動暫停功能設為關。 請選擇活動類型步行,或在活動類型跑步的設定中將自動暫停變更為關。 |
無法測量脈搏。 |
檢查手錶的佩戴方式是否正確。 氣象條件或流汗導致身體表面溫度較低時,脈搏的測量可能會不穩定。請用衣物類將佩戴部位保溫,或擦拭汗水。 |
GPS定位相關故障
問題 | 解決方法 |
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無法/不易接收GPS信號。 |
請執行GPS定位,並在無遮蔽的室外地點,靜置15分鐘。 請在無遮蔽的室外地點接收訊號。在室內無法接收GPS訊號。此外,若有遮蔽物擋住天空(例如高樓或山坡),接收可能會因而中斷,導致距離測量的精準度不佳。 不易接收GPS信號時,請利用AGPS更新GPS資訊。 |
GPS衛星的信號中斷。 |
即使能接收到GPS訊號,訊號也有可能因為周圍狀況而中斷。 請將手錶佩戴在手腕外側。 |
充電相關故障
問題 | 解決方法 |
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裝至USB 充電器上卻無法正常充電。 |
請確認USB 充電器的連接情況。 請清潔手錶和USB 充電器的連接端子部位。
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顯示充電錯誤畫面。 |
請在環境溫度為5~35℃的場所充電。 |
充電期間手錶與USB 充電器變熱。 |
可能是故障。請立即停止使用,並洽詢本公司授權服務中心。 |
防水性能相關故障
問題 | 解決方法 |
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玻璃內側起霧。 |
可能因外部與手錶內部的溫差而造成手錶內部的濕氣凝結。如是暫時起霧現象,對手錶並無影響,請直接繼續使用。如長時間起霧未消失時,則可能是內部進水。 請將手錶送到本公司授權服務中心。 |